Два дня изнурительных походов в Сбербанк. Сбербанк меня измотал. Ладно, признаю, что с моей стороны это уже было дело принципа. Дело касается этого самого... договора срочного вклада... или как это называется. Я его обычно просто автоматически заключаю на максимальный срок - у Сбербанка это сейчас полгода. Но в феврале мне девочка-менеджер задвигала, что лучше оформить на три месяца, потому что тогда срок истекает к майским праздникам, а к юбилею будет какая-то праздничная акция с повышенными процентами. Ладно. Сейчас этот трехмесячный срок истек, но у нас карантин и самоизоляция! Поэтому наше отделение закрыто, отсылают в центральный офис, то есть, он получается ближайший. Вот туда я и хожу. Два дня. В первый день они заявили, что сейчас могут оформить с процентами 4,5. А праздничная акция будет 8 мая! и по ней будут проценты 4,78. Не бог весть какая разница. Но жадность победила. Дело принципа. Я их несколько раз переспросила и уточнила, что - если я приду 8 мая, то мне могут оформить этот договор по праздничной акции? Они несколько раз повторили, что да, конечно.
Сегодня прихожу туда опять. И что же? Там уже сидят другие девочки и заявляют - мы вам можем оформить договор с процентами 4,05. Я в офигении - как 4,05?? Когда два дня назад сказали - 4,50... Они мне заявляют, с этаким волчьим выражением на мордах лиц - ну, Сбербанк понизил ставки! что поделаешь. Я говорю - а как же та самая праздничная акция? Они мне заявляют - а она только при оформлении через Сбербанк-онлайн. Я говорю - почему же мне тогда, два дня назад не объяснили, что оформлять только через Сбербанк-онлайн, а наоборот заверили, что я могу приходить и тут оформят. В ответ, естественно, заявление - кто вам такое сказал? мы такого не могли сказать! Ну, само собой. Тогда же другие девочки сидели.
Я говорю - у вас же есть здесь выход на Сбербанк-онлайн. Давайте я через него и оформлю. Из принципа. Тут кстати оказалось, что там только какая-то одна специальная девочка работает, и она вот только что, пять секунд назад, ушла на обед! Я говорю - я подожду.
Ну, вроде что-то оформили. Но что интересно - девочка меня принялась выспрашивать, какой вклад я хочу оформить - сохраняй, охраняй, или какие там у них названия прилеплены. Я говорю - вклад, который по праздничной акции, с процентами 4,78. Она - я даже не понимаю, о чем вы говорите! Ладно, давайте посмотрим предложения... со вздохом все это говорится... И там, в этом списке предложений, самой первой строчкой идет! тот самый вклад! В честь юбилея Победы. "Помню, горжусь", называется. Проценты, правда, обозначены 4,7 - ну, это я уже даже не спрашиваю, это ясное дело, что я их не так поняла! а они мне не могли такого сказать!
(мрачно) Подозреваю, что Сбербанк эту праздничную акцию с повышенными процентами организовал официально, а неофициально сотрудники проинструктированы, чтобы постараться ее не афишировать и клиентам не упоминать. А то как-то они все так массово проскакивают эту первую строчку в списке... Не все же полезут смотреть полный список. Я бы тоже не полезла. Но раз мне в феврале сказали... так я из принципа.
Надо бы зайти еще в Сбербанк-онлайн, еще раз посмотреть, что там как отобразилось. Но даже подумать об этом больно. Надо набраться сил и все такое.
Кстати, эти два дня с глубоким недоумением наблюдаю, какую херомантию они устроили с электронной очередью. Как-то я до сих пор считала, что люди приходят в банк, кому по каким вопросам нужно, нажимают на соответствующее окошечко, терминал им выдает талончик - и дальше они только сидят и дожидаются, пока их номер объявят, или на табло высветится. А тут система была такая: у терминала стоят две девочки, кто только зайдет в зал, они сразу на него машут руками - ой, не подходите к терминалу и не берите талончик! ну, и спрашивают, по какому вопросу. Дальше предлагается сесть куда-нибудь и подождать, пока подойдет очередь. Вопрос - а как понять, когда она придет? По всему залу сидят какие-то люди... Девочки - ой, мы вам скажем! Потом они постоянно бегают, заглядывают в кабинки, какие освободились, потом выкликают клиентов из очереди и предлагают взять из терминала талончик! После чего его тут же объявляют и надо проходить в кабинку. Что за бред? Для чего эту фигню устроили?